Genap 1 tahun

10 Ogos 2010 ari tu genap setahun aku bekerja di tempat baru ni. banyak pengalaman aku dapat. stress pun ada...aku keje sebagai Pen.Pegawai IT di salah satu fakulti di UPM. dalam unit aku ni ada aku, bos (Pegawai IT) ngan technican. dan yang paling stress nya....kesemua kitaorang adalah perempuan... boleh korang imagine mcm mana semua perempuan dalam satu unit it bekerja... huhuhu...memang sedih..kena memanjat, kena angkat pc...kena wat troubleshoot.. network.. hardware... server... software..semuanya kena tahu....dari sekecik2 masalah sampai lah ke sebesar2 masalah...dari masalah tak tahu nk guna word sampai lah ke masalah network tak ada...

tapi tu semua aku anggap ianya cabaran dalam pekerjaan aku. kalau tak ada cabaran pun tak best gak. nk pegi koje pun tak ada mood. banyak benda yang aku belajar. aku bukan lah tahu semua perkara..tapi ble ada masalah, dan masalah tu tak pernah aku hadapi...apa lagi. tnya pak google lah...pak google mmg bnyk membantu. so dari situ lah aku belajar semuanya. tak tahu lagi tanya orang...sampai bole solvekan masalah tu. masa tu mmg rasa puas hati lah.

aku plak dh anggap kami yang kat unit IT ni dah macam customer service. orang tepon tnya pasal masalah diorang, then kami akn solvekan. kekadang settle kan thru phone jek. kekadang kena pi site. tu jam lah kena angkat mengangkat. kekadang angkat pc dari tingkat 2 bawa naik kete...bawa blk plak ke opis..kekadang sesetengah lecturer tu nk pc ganti. so kena bawa pc ganti dari opis, bawa naik opis dia, pastu yg lama kena bawa lik opis...emmm...sian kitaorg. nak2 technican aku lah. dia lagi byk angkat mengangat ni.

tapi ada gak masalah yang kami tak leh nk bantu...antaranya pernah ada sorang lecturer ni call tnya nk setting iphone dia mcm mana...huhuhu...yg ni mmg rasa mcm customer service dah...so terpaksalah jawap...Dr yang ni Dr kena telefon service provider Dr tu. emmm...mcm2 karenah..tu lah cabarannya...hari2 pegi keje kena sentiasa bersedia. bersedia menghadapai apa masalah yang akan timbul.

kekadang masalah dengan staf yang degil.ni paling sakit hati lah. macam2 lah...tak tau nk tulis apa. masalah ngan staf yang kunun pandai IT...tapi menyusahkan semua orang.ada sekali tu..aku tolong sorang lecturer ni. udah le dia lecturer luar. kena speaking plak ngan dia. slalu lecturer foreigner ni byk songeh sikit. mcm2 mintakan...tapi aku layan jek lah. kan tadi aku cakap kitaorg ni mcm customer service..so kena cakap baik2 ngan customer aku ni. so ble semua masalah dia berjaya aku selesai kan...aku cakap kat dia...ok lah Dr. saya nk jumpa Dr. Y (bukan nama sebenar) ada problem sket..lecturer foreigner ni pun jawap lah...ok2 no problem..thank you very much...pastu dia ckp...u all ni orang penting fakulti. lagi penting dari lecturer2 kat sini. semua orang cari u. tp tak ada org pun cari i... (aku translate kan)..so tetiba rasa apa yang dicakapkan tu mcm betul jek...sikit2 cari budak IT...nk buat event kecik pun panggil budak IT..bak kata kalau kitaorg tak de...mmg lumpuh lah fakulti ni.hihihii....perasan lah plak.

anyway aku harap aku leh bertahan kat sini..bukan apa. setakat ni staf kat Unit IT fakulti ni lah yang paling ramai bertukar disebabkan depa berhenti keje...benti keje sbb stress...masa mula2 masuk sini, aku tnya technican aku, kenapa pen.peg it sebeluam aku ni berhenti kerja...dia kata budak tu stress.

huhuhuh....lelaki tu...boleh stress. apatah lagi kitaorang ni...dan semoga aku bekerja dengan ikhlas untuk mendapat keberkatan di dunia dan diakhirat...amin....